Воронежский кол-центр по коронавирусу будет работать круглосуточно
Единая горячая линия по коронавирусу в Воронежской области должна работать круглосуточно. Все звонки, поступающие на номер 122, необходимо обрабатывать сразу, заявил губернатор Александр Гусев на заседании регионального оперштаба по борьбе с инфекцией в среду, 2 декабря.
– Все звонки, поступающие в течение суток, должны обрабатываться оператором. Не записываться на флешки, в память, чтобы кто-то их просматривал потом. Человеку важно сейчас понять, что его проблему услышали и на нее будут реагировать, – сказал Александр Гусев.
Единый телефон 122 заработал в Воронежской области в конце ноября. На новой линии создано интерактивное голосовое меню с переадресацией на системы 112 и 103, а также на горячие линии департамента здравоохранения области,
Читать на vestivrn.ru