Волгоградский юрист рассказал, как вернуть товар в интернет-магазин
Для всех покупок, в том числе дистанционных, действует единый закон. Если покупатель получил товар ненадлежащего качества, он может потребовать от продавца уменьшить цену, возместить расходы на ремонт или устранить недостаток.
Если же неисправности существенные и устранить их нельзя, покупатель вправе потребовать возврата денег или заменить товар на аналогичный, рассказала Гребенникова в интервью «Вечернему Волгограду.ру».
Алгоритм возврата следующий: покупатель должен подать письменную претензию продавцу и предложить свой вариант решения проблемы. Факт обнаружения дефекта нужно зафиксировать актом. Сделать возврат можно в течение 14 дней после получения товара, даже если он просто не подошел по каким-либо параметрам.
При покупке через
Читать на volg.mk.ru

