В Воронеже для пассажиров 11 автобусных маршрутов запустят чат-бот
Компания АТП-1, которая обслуживает 11 пассажирских маршрутов в Воронеже, объявила о готовящемся внедрении системы автоматизированного общения пассажиров со службой поддержки предприятия. Программа, которая будет работать по принципу чат-бота, разрабатывается вместе со специалистами Воронежского госуниверситета.В АТП-1 пояснили алгоритм разработки: ученые ВГУ создают информационную панель.
С ее помощью пассажиры автобусов получат возможность оставлять отзывы о работе компании-перевозчика, а также получать ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся правил перевозок. Затем, как полагают в компании, специалисты «научат» робота сообщать гражданам актуальную информацию о наличии автобусов на нужных линиях.Параллельно программа, как предполагается, сможет давать разъяснения пассажирам в случае, если не дай бог автобус попадет в ДТП.
Читать на gorcom36.ru