В Украине впервые за 20 лет хотят поменять правила гарантийного ремонта: детали документа

Диагностика товара, замена товара и гарантийный ремонт, как говорится в постановлении Минэкономики, осуществляется бесплатно, а за каждый день задержки выполнения обслуживания продавец платит неустойку. Министерство экономики Украины разработало новый Порядок гарантийного ремонта или замены сложных бытовых товаров. Об этом говорится в проекте постановления, который был опубликован на сайте ведомства.

Будь всегда в курсе событий вместе с телеграм-каналом Быстрый Фокус. В частности, Минэкономики предлагает изменить правила гарантийного ремонта, которые действуют в Украине с 2022 года. В проекте постановления прописано, что гарантийное обслуживание подразумевает следующую процедуру: производитель (продавец, сервисный центр) в течение гарантийного срока обязан организовать по гарантии ремонт товара, который будет бесплатно выполнен для потребителя.

При условии, что продавец при реализации товара обнаружил недостатки, которые невозможно сразу устранить, клиент может потребовать: Если диагностика не выявила недостатки товара или установлено, что дефект произошел не по вине продавца — покупатель получает соответствующий документ в письменной или электронной форме. Потребитель, если его не устраивает результаты исследования, имеет право потребовать проведения дополнительной экспертизы. "Диагностика товара, гарантийный ремонт (обслуживание) и замена товара потребителю осуществляется бесплатно.