В этом стоит разобраться. Четыре составляющие эмоциональной грамотности руководителей

Эмоциональная компетентность проявляется в умении управлять эмоциональными состояниями — собственными, коллег и других участников взаимодействияМожно сколько угодно думать, что эмоциям не место на работе, но это никак не поможет, потому что мы не существуем без эмоций.Вместо того чтобы пытаться противостоять или запрещать себе и команде различные эмоции, стоит учиться эмоциональной грамотности.Сегодня подготовила шпаргалку, которая поможет лучше разобраться с составляющими эмоциональной грамотности руководителей.1. Эмоциональный менеджментСегодняшний контекст работы определяется, среди прочего, эмоциональностью членов команд, клиентов, партнеров, руководителей.

Эмоциональная компетентность руководителя проявляется в его умении управлять эмоциональными состояниями — собственными, коллег и других участников взаимодействия.В эмоционально сложной рабочей среде на руководителя возлагается еще большая ответственность за способность возвращать себя в состояние спокойствия и помогать другим возвращаться в ресурсное состояние.Способность критически мыслить, анализировать, генерировать идеи, принимать решения не совместима с чрезмерными переживаниями, тревогой или агрессией.Руководители, которые умеют управлять эмоциональными состояниями, знают, как: 2. Преодоление напряженности в команде Это о способности руководителя работать с напряжением в команде.Вам придется отдельно планировать время для личного общения с коллегами для того, чтобы понимать их эмоциональные состояния, вовремя замечать, когда уровень общего напряжения или стресса возрастает.Руководители, которые умеют преодолевать напряжение в команде, знают как:3.

ЭмпатияЭмоционально компетентные руководители умеют проявлять эмпатию. Они осознают, что их по-настоящему ценный