В "Амонатбанке" заявили о наказании за грубость сотрудников клиентам

Председатель "Амонатбанка" сообщил, что несколько сотрудников организации были уволены за проявление грубого отношения к клиентам.

Как сообщает Sputnik Таджикистан, около 15% жалоб клиентов, поступивших в кол-центр "Амонатбанка", касались некорректного поведения сотрудников по отношению к клиентам банка, сообщил председатель Сироджиддин Икроми, выступая на пресс-конференции в Душанбе.

По его словам, цель открытия центра заключалась, с одной стороны, в том, чтобы выслушать жалобы людей, а с другой - в проведении работы с сотрудниками банка на местах. 

"Сотрудник банка должен быть терпеливым с клиентом. За предыдущие 6 месяцев несколько сотрудников были наказаны и уволены за грубость при общении с клиентом", - сказал Икроми.

По его словам,