«Ущипните меня, я точно в маршрутке?»

mapbel.by разыскала водителя. Это было не сложно. Владимир – представитель компании-перевозчика, состоящей в Межрегиональной ассоциации перевозчиков.«Кажется, все время угощал пассажиров»На маршруте Гродно-Минск он работает уже около 7 лет.

Когда ввел такой необычный сервис, уже и не вспомнит. Кажется, что все время угощал пассажиров конфетками и мило общался с ними.Он честно признается, что это не личное ноу-хау. Подсмотрел идею во время заграничных поездок, говорит, там вазы с конфетами для угощения посетителей стояли повсеместно.

Первый бус, кстати, был сделан с учетом этого: сразу в нескольких местах в салоне размещались ниши, куда водитель раскладывал сначала визитки, а затем и конфеты.«А улыбаться людям, быть приветливым – это, наверное, у меня в крови. Это сейчас, к слову, в том же магазине или на заправке тебя вежливо обслуживают, а лет 20 назад на меня смотрели странно, когда я здоровался с незнакомым мне кассиром», - вспоминает Владимир.В поездках также выработалась своеобразная традиция. Владимир приветствует каждого из пассажиров, запоминает, как его зовут, чтобы, когда надо будет обратиться, сделать это по имени.

Дальше водитель не только угощает конфетками, но и рассказывает, где и как можно подзарядить гаджеты, подсказывает пароль от Wi-Fi. Зачем все это надо?«Комфорт – это не только ровная дорога»«Пассажир должен не просто добраться из одного место в другое, а получить от поездки удовольствие. Комфорт – это не только ровная дорога, четкое расписание и хороший автобус.

Это понятие намного шире. И если поездка начинается с улыбки, то и пройдет она в хорошем настроении», - говорит водитель.Владимир уверен, что водитель – это лицо компании-перевозчика. Если он груб с пассажирами, невежлив, одет неопрятно или