UserGate присвоил системному интегратору STEP LOGIC статус сервисного партнёра

UserGate, ведущий российский разработчик решений в области информационной безопасности и архитектор сетевого доверия, присвоил системному интегратору STEP LOGIC статус авторизованного сервисного партнёра. Новый статус подтверждает высокий уровень компетенций компании в работе с технологиями вендора.

Для получения статуса STEP LOGIC успешно прошёл авторизацию в рамках партнёрской программы UserGate, которая включала проверку квалификации инженерного состава, оценку технической инфраструктуры и бизнес-процессов компании. В рамках сертификации интегратор подтвердил практический опыт в реализации сложных проектов по защите инфраструктуры заказчиков, а также продемонстрировал готовность обеспечивать полный цикл работ — от проектирования и внедрения до оказания услуг технической поддержки на всех этапах жизненного цикла решений. Теперь компания может предлагать заказчикам комплексные продукты на базе технологий UserGate в тесном сотрудничестве с командой вендора, гарантируя высокое качество обслуживания на каждом этапе взаимодействия.

Статус сервисного партнёра даёт доступ к программе совместной технической поддержки UserGate. Благодаря программе инженеры STEP LOGIC могут выступать в качестве первой и второй линий сопровождения, вендор же подключается только при возникновении сложных нестандартных ситуаций. В результате заказчик получает оперативную помощь, а UserGate может сосредоточиться на развитии продукта, не тратя ресурсы на решение типовых обращений.

«Развитие сети сервисных партнёров — наш стратегический приоритет, ведь это напрямую влияет на качество и скорость поддержки заказчиков. Получить этот статус непросто: на сегодняшний день в России всего шесть компаний, соответствующих высоким стандартам UserGate. STEP LOGIC —