Упростили навигацию и создали чат-бот: обновился сервис «Общественные обсуждения»

Интерфейс сервиса «Общественные обсуждения» на портале проекта «Активный гражданин» усовершенствовали. Теперь оставить свое мнение по поводу строительства объектов транспортной инфраструктуры, образования, спорта и других важных проектов стало еще удобнее. В сервисе упростили навигацию, обновили дизайн, начал работать чат-бот.

Так, в сервисе упростили навигацию и структурировали справочную информацию. Если раньше сайт состоял из одной страницы, на которой были собраны сразу все возможности, то теперь здесь появились разделы «Проекты», «О сервисе», «Вопросы и ответы», «Обратная связь». Найти их можно в шапке главной страницы онлайн-площадки. Таким образом, ориентироваться на сайте стало гораздо легче.

Помимо этого, на главной странице появилось окно «Мои адреса». Это инструмент для поиска открытых общественных обсуждений в том или ином районе столицы. Прежде москвичам приходилось каждый раз вводить название района или адрес. Сейчас нужно лишь авторизоваться и один раз указать адрес собственности, регистрации или места работы. Затем окно «Мои адреса» будет само подсказывать, к каким обсуждениям может присоединиться пользователь и в каких он уже поучаствовал. Кстати, авторизоваться в сервисе можно с помощью учетной записи на портале mos.ru. Тогда система самостоятельно определит район, используя данные, указанные на портале.

Еще одна новинка сервиса — чат-бот. Чтобы обратиться к роботу-консультанту, следует нажать на иконку чата в правом нижнем углу экрана. Виртуальный оператор предложит на выбор самые популярные темы обращений, такие как регистрация и авторизация, этапы общественных обсуждений, защита и надежность системы. Если подходящей темы в списке нет, можно задать свой вопрос в специальной строке.

Есть и еще один