"Укрпочта" отреагировала на поведение сотрудницы, которая говорила по-русски и назвала клиента "быдлом"

Об этом ТСН рассказали в пресс-службе компании, передает «ДС».

"Ситуация по поводу жалобы посетителя о нарушении работником отделения Укрпочты в Кривом Роге задела сразу несколько важных аспектов. Кроме нарушения норм законов о языке и обязательного использования средств индивидуальной защиты, сотрудник пренебрегла правилами обслуживания клиентов, повышала голос и использовала бранные слова", — рассказали в пресс-службе.

Там добавили, что языком почтовой связи "Укрпочта" в соответствии со ст. 4 Закона Украины "О почтовой связи" является государственный язык, а дополнительно работникам через внутренние каналы коммуникации были даны разъяснения об обязательном обслуживании, предоставлении информации о товарах и услугах клиентам на украинском