СМИ: причиной продолжающегося сбоя в работе сервисов СДЭК может быть вирус-шифровальщик и хакерская атака

По информации нескольких источников СМИ, включая представителей компании, причиной продолжающегося третьи сутки глобального сбоя в работе IT-сервисов СДЭК может быть вирус-шифровальщик и хакерская атака. Специалисты СДЭК продолжают выполнять необходимые действия по восстановлению работоспособности сервисов компании.

Возвращение к работе IT-систем СДЭК может занять ещё некоторое время. Эксперты считают, что на это, вероятно, потребуется до трёх-пяти суток. В СДЭК пообещали после масштабного сбоя восстановить выдачу посылок клиентам в ПВЗ «не позднее» 29 мая.

На 17:00 МСК 28 мая 2024 года Роскомнадзор не получал уведомлений от СДЭК о возможной утечке данных клиентов компании. По закону о персональных данных оператор ПД в течение суток с момента утечки должен уведомить Роскомнадзор об инциденте.

29 мая сайт СДЭК частично возобновил работу после масштабного сбоя в IT-инфраструктуре компании.

Ранее в СДЭК заявили, что 28 мая работа пунктов выдачи заказов будет восстановлена, а компания продолжит работу в штатном режиме. Фактически, этот инцидент по ИБ оказался серьёзнее, чем оценивалось экспертами.

Как мы уже сообщали, мы столкнулись с обширным техническим сбоем, который повлиял на работу наших приложения и сайта — в данный момент они недоступны. Также мы временно приостановили выдачу и приём отправлений, чтобы избежать ошибок при ручной обработке.

В течение понедельника мы значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание.

Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали.

Безусловно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем всё необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку,