Системные администраторы по всему миру третьи сутки исправляют BSOD в парках ПК на Windows из-за ошибки в ПО CrowdStrike

В авиакомпании Delta защитная опция Bitlocker активирована на всех устройствах, вплоть до киосков, поэтому инженерам команды техподдержки приходится вручную работать с каждым ПК.

Системные администраторы, сетевые специалисты и инженеры тысяч компаний в оперативном режиме по всему миру третьи сутки вручную продолжают исправлять BSOD в парках ПК на Windows из-за глобального сбоя, вызванного ошибкой в обновлении ПО CrowdStrike. Логическая ошибка системы защиты от кибератак Falcon Sensor производства американской компании в сфере информационной безопасности CrowdStrike затронула IT-инфраструктуру многих банков, госструктур, аэропортов, предприятий из различных отраслей по всему миру.

Системные администраторы и инженеры в сменах по 10-16 часов на полу, на коленях, на лестницах, в машзалах, больницах, на заводах и в полицейских участках возвращают к жизни ПК, умные панели, киоски с билетами, серверы и ноутбуки вручную, удалённое подключение не работает. Нужно загрузить систему в Safe mode и выполнить некоторые команды или поработать с реестром. Если диск ПК защищён шифрованием BitLocker, то нужно найти и ввести ключ восстановления BitLocker в каждой системе, а затем продолжить исправление обновления CrowdStrike, пока не заработают все компьютеры в организации.

IT-команда в аэропорту Денвера вручную обновляет элементы электронных табло от ошибки в ПО CloudStrike по всему аэропорту. «Только что разговаривал с этими ребятами, они сказали, что здесь с 4 утра и обновляют вручную. Удивительно, что CloudStrike может выпустить обновление, которое всё ломает, но не может выпустить обновление, которое всё исправит», — уточнил разработчик Морган Линтон.

Два инженера с ноутбуками пытаются перезапустить ПК под подвесным потолком. Очень