CrowdStrike заявила о невиновности в отключении IT-систем Delta Airlines и сбоя ПК на Windows из-за обновления своего ПО

В начале августа 2024 года в компании CrowdStrike заявили, что не виноваты в многодневном отключении IT-систем Delta Airlines из-за сбоя ПК на Windows из-за некорректного обновления ПО CrowdStrike. Компания по кибербезопасности утверждает, что Delta Airlines отказалась от помощи на месте, и что предъявленный авиакомпанией иск на $500 млн компенсации способствует формированию среди клиентов CrowdStrike «вводящей в заблуждение информации».

В качестве основного доказательства в CrowdStrike приводят тот факт, что авиакомпания отклонила неоднократные предложения ИБ-компании в помощи по восстановлению затронутых IT-систем.

Теперь CrowdStrike обвиняет Delta Airlines в создании «вводящей в заблуждение истории о том, что CrowdStrike несет ответственность за ИТ-решения Delta и реакцию на сбой».

Пример письмо от юриста CrowdStrike:

В CrowdStrike заявили, что компания берёт на себя ответственность за отключение IT-систем, но не за последующий сбой в их работе на стороне Delta, отметив, что «конкуренты Delta, столкнувшиеся с аналогичными проблемами, восстановили свою работу гораздо быстрее», правда у них было меньше ПК и серверов на Windows или больше сотрудников в техподдержке.

Юристы CrowdStrike считают, что Delta, обвиняющая в своем сбое Crowdstrike, напоминает компанию, обвиняющую в своем крахе погоду. В CrowdStrike считают, что в многосуточном простое виновата сама Delta Airlines и её инженеры, так как в American Airlines, United Airlines и других авиакомпаниях вернули свои системы в работу за двое суток, в то время как в Delta Airlines боролись со сбоем целую неделю.

Авиакомпания Delta Airlines планирует через суд получить компенсацию в размере до $500 млн от CrowdStrike и Microsoft из-за IT-сбоя 19 июля и необходимости несколько