Серьезные сбои в Vodafone: абонентов предупредили - возможно придется доплатить

У клиентов  Vodafone проблемы с тарифом Мы уже привыкли к тому, что можем в любой момент позвонить близким или друзьям, воспользоваться мобильным интернетом, что неудобства выбивают нас из колеи. Клиенты популярного мобильного оператора  Vodafone пожаловались на проблемы при активации тарифа и им в компании дали совет, сообщает itechua.com. На официальной странице мобильного оператора в социальной сети одна из клиенток пожаловалась, что не может активировать тариф.

Она написала, что через программу сделать это не получается, а в колл-центр тоже дозвониться проблематично сейчас. Возможно, связаны такие проблемы с перебоями с электроэнергией, ведь компании тоже страдают от веерных отключений. Поэтому, клиентка и написала на странице компании, чтобы каким-то способом наладить коммуникацию и ей ответили.

В компании сообщили, что причин, по которым не удается активировать тариф, может быть несколько. Но чаще всего проблемы связаны с тем, что у абонента недостаточно денег на счету.  Также сотрудник мобильного оператора посоветовал включить режим "В полете" на 10 с. Это нужно сделать для того, чтобы разорвать связь с интернетом.

Затем нужно проверить свой баланс по номеру. Для этого нужно набрать комбинацию цифр на дисплее -  *101#. В случае необходимости, если в первый раз не удалось получить ответ об остатке средств на балансе, тогда нужно набрать  101*444#.

Если все равно не удается включить пакет, тогда пользователям посоветовали написать в личные сообщения на странице в социальной сети компании. Сотрудники свяжутся с клиентом и помогут все выполнить, дав инструкцию. Стоит отметить, что из-за ракетных атак и веерных отключений в разных частях Украины пользователи жалуются на качество связи.  Поэтому, трудно бывать