«Ростелеком» зафиксировал рост числа жалоб от абонентов на качество работы YouTube в РФ

24 июля 2024 года в «Ростелекоме» сообщили СМИ, что специалисты компании фиксируют рост числа жалоб от абонентов на качество работы YouTube в РФ.

В «Ростелекоме» пояснили СМИ, что ответственность за технические проблемы несет американская компания Google, которая с 2022 года не занимается обновлением оборудования в России, обеспечивающего работу своей системы кэширования и ускорения загрузки данных GGC. Проблемы с работой Google Global Cache отражаются на абонентах всех российских операторов в РФ, указали в компании.

В «Ростелекоме» напомнили, что ранее служба технического мониторинга компании начала фиксировать ухудшение качества загрузки видео YouTube, особенно в форматах высокого разрешения. «Также отмечен рост обращений в службу технической поддержки компании с жалобами на "качество работы" YouTube», — рассказали СМИ в пресс-службе.

В «Ростелекоме» не пояснили, что делать абонентам в этом случае. Также непонятно, будет ли компания рассматривать возможность по стабилизации ситуации у абонентов с доступом к YouTube.

«Я живу в городе Екатеринбург, у меня провайдер домашнего интернета МТС, и вот уже два дня у нас на домашних компах (пара ноутбуков и стационарный комп) YouTube не может прогрузить видео с большим разрешением, чем 480p. Т. е. ставим принудительно 1080p, он прогружает 5-10 секунд видео и останавливается. У нас ноуты на Windows 11, комп на Windows 10. Браузеры MS Edge, Firefox, Brave – везде одинаковая проблема и поведение. Speedtest.net показывает нормальную скорость около 60-100 Мбит/с. А вот на Smart-TV LG видео качества 4K проигрываются без проблем. Все подключено по Wi-Fi.

Написал в тех. поддержку провайдера — ответили, что у них всё в порядке, вся сеть работает без проблем, а за YouTube они не отвечают, и