Региональные операторы РФ обратились к Минцифры и РКН за помощью на фоне ухода абонентов из-за проблем с работой YouTube

По информации источников издания «КоммерсантЪ», региональные операторы связи РФ обратились к Минцифры и РКН за помощью в связи с возникшими в общей сети передачи данных проблемами со стабильной работой YouTube и других сервисов Google. Из-за этих инцидентов абоненты операторов связи стали в массовом порядке выражать своё недовольство качеством услуг и начали уходить к другим поставщикам предоставления услуг связи.

В связи с непростой ситуацией на IT-рынке связи профильная ассоциация «Ростелесеть» (входит более 200 региональных операторов связи) попросила Минцифры и Роскомнадзор выпустить единое официальное объявление о причинах замедления работы сервисов и их «неравномерной деградации» у разных провайдеров по всей стране. Профильные эксперты пояснили СМИ, что неравномерное замедление работы YouTube происходит из-за особенностей работы систем фильтрации трафика в России со стороны оборудования РКН, к которому провайдеры не имеют доступа.

Согласно обращению ассоциации «Ростелесеть» в Минцифры и РКН, региональные операторы столкнулись с «сильным и неравномерным замедлением работы YouTube, поисковой системы Google и её сервисов, а количество жалоб пользователей о работе провайдеров кратно увеличилось».

Президент ассоциации «Ростелесетей» Олег Грищенко рассказал СМИ, что получено жалоб примерно от 100 операторов. Согласно уточнениям в тексте обращения операторов связи, пользователи винят их в том, что YouTube не работает через «домашнюю сеть», а у абонентов мобильной связи всё работает. Абоненты РФ считают, что виноват домашний провайдер и разрывают с ним договоры. «Негативная реакция в отношении операторов исчисляется тысячами жалоб», — сообщил СМИ Грищенко.

Аналогичное обращение отправила в Минцифры и Роскомнадзор Ассоциация