Российские банки ищут способы продолжать массовые обзвоны абонентов

В России банкам могут разрешить совершать массовые звонки клиентам даже при установленном абонентом запрете на получение информационных и рекламных вызовов. Соответствующие поправки в закон «О связи» сенаторы Николай Журавлёв, Анатолий Артамонов и Артём Шейкин направили 20 февраля председателю комитета Госдумы по информационной политике Сергею Боярскому. С копией письма ознакомились СМИ, его подлинность подтвердил участник обсуждения.

С 1 сентября 2025 года в России действует норма, позволяющая абонентам устанавливать самозапрет на массовые звонки информационного и рекламного характера. Под такими вызовами понимаются робообзвоны и массовые звонки кол-центров, в том числе с участием операторов. Исключение сейчас предусмотрено только для звонков от государственных органов.

Новые поправки предлагают рассмотреть ко второму чтению законопроекта о дополнительных мерах борьбы с мошенничеством, внесённого правительством в Госдуму 22 декабря 2025 года и принятого в первом чтении 10 февраля. Сенаторы предлагают расширить перечень исключений и разрешить массовые вызовы, если они осуществляются для исполнения требований законодательства, нормативных актов, актов Банка России или правил национальной платёжной системы. Это фактически позволит банкам связываться с клиентами, несмотря на установленный ими запрет.

В аппарате Боярского заявили, что все предложения будут внимательно рассмотрены, однако говорить об их поддержке преждевременно. Запросы о позиции направлены в Минцифры России, Центробанк и Национальную систему платёжных карт.

Операторы связи отметили, что действующие ограничения уже доказали эффективность. В МТС сообщили о заметном снижении уровня спама, а в «МегаФоне» сказали, что число жалоб абонентов на нежелательные звонки