Регулятор Бразилии отменил запрет чат-ботов в WhatsApp. Meta⚹ по-прежнему грозит штраф 10%

Бразильский антимонопольный регулятор CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) выдал предписание компании Meta⚹. Суть его проста, но принципиальна: приостановить вступление в силу новых правил для WhatsApp Business API, которые запрещали бы сторонним компаниям предлагать свои ИИ‑чат‑боты через популярный мессенджер.

Проще говоря, OpenAI с его ChatGPT, Perplexity, Microsoft Copilot и другие должны были попрощаться с пользователями WhatsApp уже 15 января. Теперь у них, возможно, появился шанс.

Но CADE на этом не остановился. Параллельно с предписанием регулятор инициировал официальное расследование, чтобы выяснить, не является ли политика Meta⚹ тем самым «возможным антиконкурентным поведением исключительного характера». Говоря человеческим языком, не пытается ли Meta⚹, прикрываясь новыми пользовательскими соглашениями, незаконно вытеснить конкурентов, чтобы расчистить дорогу своему собственному продукту — Meta AI⚹?

Напомним контекст. Ещё в октябре прошлого года Meta⚹ изменила условия использования WhatsApp Business API, заявив, что его цель — помогать бизнесу с поддержкой клиентов и рассылкой обновлений, а не служить платформой для общих ИИ‑чат‑ботов. Компания жаловалась, что такие боты нагружают её системы, созданные для других целей. Мол, хотите поболтать с нейросетью — делайте это за пределами WhatsApp.

Однако у регуляторов в Бразилии, а также в Европейском союзе и Италии (которые уже запустили свои расследования), возникли обоснованные подозрения, не пытается ли Meta⚹, владея гигантской платформой с миллиардами пользователей, злоупотребить своим положением. Ведь под запрет попадают именно сторонние ИИ‑решения общего назначения, в то время как бизнес‑боты (которые тоже могут быть на ИИ) — нет. И как раз в это