Пять важных правил. Как получать пользу от обратной связи

Попробуйте перефразировать или повторять услышанное, чтобы убедиться, что вы правильно понимаете собеседникаПро те, як давати зворотний зв’язок, організації вчать лідерські команди безперестану. І на ринку є хороші результати впровадження культури зворотного звʼязку.Але в контексті постійних змін цього замало. Новий виклик тепер — як зробити звичкою в компанії просити про зворотний зв’язок, і, головне, як отримувати користь під час таких розмов.Про це сьогоднішня шпаргалка.1.

Просити зворотний зв'язок — гігієнічна норма працівника.Просіть про зворотний зв’язок — на постійній основі. Якщо з певних причин колеги або керівник не ініціюють зворотний зв’язок, візьміть ініціативу на себе. Якщо ви отримуєте зворотний зв’язок щодо якогось одного аспекту вашої роботи, навчиться формулювати запит.Ви можете скерувати того, хто дає вам зворотний зв’язок, наступним чином:2.

Не захищайтесь під час зворотного зв'язку. Фокусуйтесь на його позитивному намірі.Нормальною реакцією на будь-яку критику чи зауваження є захист, агресія, або виправдовування. Контролюйте під час отримання зворотного зв’язку ваші думки.