Простые правила и фразы. Как давать позитивную обратную связь и почему это важно

Одобрение повышает продуктивность и уменьшает стрессОднажды разговорились с подругой о том, что нам (украинской ментальности) не свойственен позитивный фидбек.Это значит, что мы не склонны отмечать хорошее, концентрироваться на нем, хвалить, всячески выражать благодарность и детализировать за что-то, замечать ценность, даже особенно бытовую и обыденную. Выражать свои приятные и радостные чувства как-то не принято.В организациях проявляется мало социальных одобрений и поощрений в плане вербального выражения. И по умолчанию проявляющих считают странными, немного наивными и превентивно обесценивают.С одной стороны, это связано с системой мозга, которая активирует избирательность внимания и мышления, когда мозг в стрессе, тело в стрессе, мы сосредотачиваемся только на проблемах и поисках решений.

Здесь не до радости и благодарности, как говорится. Тогда внимание не может сконцентрироваться на положительных шагах и их сложно отмечать, особенно в поведении других.Кроме того, это социальное подражание. Когда все так поступают, то это становится нормой.

Нормой становится не похвалить, прежде чем что-нибудь попросить. Нормой становится недовольным результатом, собой и всеми вокруг.Тогда образуется замкнутый круг. Мозг, занятый только проблемами, не отмечает хорошее.

Хорошее не передается в отношениях с коллегами и партнерами. А те, в свою очередь, снова оказываются в проблемах. И в своем мрачном настроении.

И так далее.Уже второй год я так или иначе работаю с иностранцами. Там как раз эта вещь в социальных ритуалах об одобрении. И могу сказать, что даже если 10% персонала систематически применяют социальное одобрение и отмечают хорошее, микроклимат в коллективе улучшается, продуктивность растет, а стрессовых реакций