Проект AI Discovery Week в Canva застопорился из-за сотрудников

Canva в качестве эксперимента дала 5000 сотрудникам неделю на изучение ИИ-инструментов в ожидании, что это быстро изменит рабочие процессы. Однако в итоге проект застопорился.

«Буду честен: мы ожидали, что если дать 5000 умных и мотивированных людей полную неделю с лучшими ИИ-инструментами в мире, трансформация произойдёт сама собой. Но мы обнаружили нечто более полезное и более отрезвляющее. Узким местом были не технологии. Узким местом были мы», — рассказал директор по работе с клиентами Canva Роб Джильо.

Так, сотрудники часто чувствовали вину за то, что отвлекаются от почты и текущих задач, а многие использовали ИИ только в уже знакомых сценариях и не искали новые подходы для преобразования работы. «Инструменты были готовы. Люди — нет», — отметил Джильо.

Программа под названием AI Discovery Week включала изучение Canva AI и других ИИ-инструментов, ролевые воркшопы, практические сессии, панели с руководителями и встречи с командами Anthropic, OpenAI и Google. Она завершилась двухдневным хакатоном, где сотрудники представляли собственные проекты.

Например, один B2B-маркетолог создал систему из семи ИИ-агентов. Она собирала данные из Slack, звонков отдела продаж, отзывов клиентов и онлайн-форумов, а затем автоматически генерировала форматы цифровой рекламы. В Canva подсчитали, что это сэкономит 60 рабочих дней и позволит креативной команде сосредоточиться на более сложных форматах, в том числе видео и дизайне.

Также было представлено внутреннее приложение для Cannes Lions, которое координировало расписания более чем 20 руководителей, управляло программой Canva Cabana и передавало данные о потенциальных клиентах напрямую в CRM.

Всего сотрудники Canva провели 26 тысяч часов в практическом изучении ИИ. Сейчас, по словам Джильо,