ПриватБанк начал идентифицировать клиентов по голосу: инструкция настройки через Приват24

Крупнейшее в Украине финансовое учреждение - ПриватБанк проинформировало клиентов о том, что теперь их будут распознавать по голосу. Детали нововведения опубликовала пресс-служба банка. ПриватБанк запустил технологию голосовой биометрии.

Она будет использоваться с целью быстрого обслуживания по телефону банка для клиентской поддержки 3700. Указывается, что распознавание клиента по голосу удобно тем, что сотрудник банка не задает традиционных дополнительных вопросов по безопасности. Также финансовое учреждение опубликовало инструкцию, как же подключить самостоятельно технологию голосовой биометрии.

Это можно сделать, войдя в веб версию Приват 24. Уже в программе нужно создать голосовой слепок - запись своего голоса.  После этой процедуры если клиент будет звонить в службу поддержки банка, система будет способна быстро распознать клиента. Пресс-служба добавила еще и иллюстрацию, на картинке показано, куда заходить и инструкция, как записать свой голос.

Более того, еще есть ссылка на видео, где еще более подробно описываются преимущества голосовой биометрии. Например, что никто из мошенников не сможет подделать ваш голос, поскольку он уникален и банк проводит его проверку. К тому же, бывают случаи, когда клиент забыл кодовое слово, а с помощью голосовой биометрии каждый раз его уже не нужно будет называть.