Предупреждают с опозданием: киевляне вынуждены дважды платить за газ из-за смены поставщика

Оплачивая счета за газ в срок может оказаться, что потребителя уже несколько месяцев обслуживает другая компания, из-за чего появляется неожиданная "задолженность". В прошлом году с аналогичной проблемой столкнулись около 600 тысяч украинцев. Из-за смены поставщика газа украинцы, которые в условиях полномасштабного вторжения России своевременно платят за газ, оказались "должниками" новых поставщиков.

Свою историю с киевскими газовыми компаниями рассказала журналистка Фокуса Виктория Светлова. Читайте лучшие материалы раздела на странице "Фокус. Экономика" в Facebook По ее словам, она всегда вовремя и исправно оплачивала коммунальные счета.

Однако после смены компании, которая поставляет газ в дом, она получила платеж с "задолженностью" в 1120 грн. В начале июля "Приватбанк" уведомил о том, что в ее доме в Киеве меняется поставщик газа. Если ранее дом журналистки обслуживала компания "Киевгазэнерджи", то предполагалось, что с июля его будет обслуживать "Нафтогаз Украины".

Однако оказалось, что поставками газа "Нафтегаз" начал заниматься еще с мая, хотя хозяев об этом никто не предупредил. Таким образом она оплатила 1120 грн компании, которая ее уже не обслуживает, а "Нафтегазу" все равно осталась должна за два месяца: май и июнь. В колл-центре "Нафтегаза" ей ответили, что уведомлять о смене поставщика компания не обязана, а сообщить об этом должен был "Киевгазэнерджи" и посоветовали обратиться к нему за просьбой о возврате средств.

При этом даже сайт этой компании перестал работать. Как рассказал основатель "Союза потребителей коммунальных услуг" Олег Попенко, в 2021 году с такими же проблемами столкнулись около 600 тысяч украинцев. "В прошлом году так попали на платежи первые 600 000 человек.