Пассажирам рейса в Израиль велели сдать ручную кладь в багаж, но забыли загрузить в самолет

Пассажиры рейса AF0984 компании Air France из Парижа в Израиль возмущены: после приземления в Бен-Гурионе оказалось, что их ручная кладь осталась в месте вылета. Дело в том, что в аэропорту Шарль де Голль пассажирам велели сдать взятые в ручную кладь чемоданчики на колесах (trolley) в багаж. Никакие просьбы, включая объяснения, что там находятся вещи первой необходимости, например лекарства, не помогли. Каков же был гнев пассажиров, когда по прилете выяснилось, что чемоданчики не загрузили в самолет. Подробности стали известны в пятницу, 29 июля.

Инцидент произошел на ночном рейсе 25 июля. «Некоторые пассажиры просили оставить чемоданчики при них, потому что там находились лекарства, но компания настояла на сдаче в багаж», — рассказывает Эран, который также остался без ручной клади.

Оказалось, что сданные при регистрации чемоданчики не загрузили в самолет с остальным багажом.

Но почему пассажирам вообще велели сдать ручную кладь? Такие ситуации возникают, когда сотрудники наземных служб обнаруживают, что вес ручной клади слишком велик. Тогда они требуют сдать большие сумки и чемоданы на колесиках в багаж. Поэтому рекомендуется прибывать на регистрацию пораньше, чтобы обеспечить место для своей ручной клади. Кроме того, рекомендуется уложить важные вещи и сменную одежду на 1-2 дня в рюкзак, который разрешено проносить в салон.

Потерянные чемоданы: что делать, если вы долетели, а ваш багаж — нет

► «А наутро я остался без своих вещей»

По словам Эрана, его и других пассажиров удивило, что часть полок в салоне осталась пустой, хотя их заставили сдать ручную кладь. Люди в недоумении спрашивали друг друга, зачем от них потребовали расстаться с чемоданчиками, «хотя места в салоне полно». Однако во время полета никто не