«Пациентка была эмоционально нестабильна»: горздрав проверил жалобу на хамство медиков

В соцсетях Набережных Челнов появилась жалоба на грубое отношение к пациентам в поликлинике №7. Челнинцы описали ситуацию, когда один врач повысила голос на больную и закрыла перед ней дверь кабинета, чуть не прищемив ей руку. Женщина заплакала, по словам очевидцев.

Через некоторое время ситуация повторилась в другом кабинете, уверяют челнинцы. Там врач выставила в коридор пожилого мужчину. "Куда смотрит главврач, почему принимает на работу несдержанных людей?" — высказались посетители поликлиники.

"Челнинские известия" переадресовали жалобу в управление здравоохранения города. Там по ней провели служебную проверку. «Информацию, указанную со слов очевидцев, не подтверждаем.

Согласно записи видеокамер, пациентка обратилась с требованием выдать ей препараты не в тот кабинет и не по графику выдачи лекарств. Медперсонал ей дал пояснения. На момент произошедшего пациентка была эмоционально нестабильна: кричала, вела себя агрессивно по отношению к сотрудникам поликлиники.

На инцидент отреагировала врач, которая вышла к пациентке и провела разъяснительную беседу», — сообщили в горздраве.  По словам представителя управления, лекарственные препараты женщине выданы в полном объёме. Со стороны медперсонала нормы этики и деонтологии не нарушены, сказано в ответе. «Уважаемые граждане, убедительно просим не поддаваться эмоциям и уважительно относиться к труду медицинских работников», — резюмировали в горздраве.