Ощадбанк обвинили в плохом сервисе и некомпетентности
В контакт-центре Ощадбанка подтвердили возможность получения денежного перевода без кода — пароля из смс-сообщения. Однако на практике оказалось, что это очень трудно сделать.
Об этом написала клиентка Ощадбанка в жалобе на работу финучреждения на сайте Минфин, — передает Хвиля «Мне отправили денежный перевод через ваш банк. У меня удалился код-пароль из смс.
Поэтому прежде, чем обратится в кассу отделения, я уточнила в контакт-центре о возможности получения перевода без этого кода. Меня заверили, что для получения перевода достаточно будет паспорта и кода», — пояснила женщина.
По ее слова, несмотря на это в кассе отделения ей отказали в получении средств, аргументируя, что это не возможно. Понимая, что могут быть какие-то накладки,
. Читать на w-n.com.ua


