Онлайн-ритейлеры в США готовы вернуть деньги, не требуя возврата товара
Рост числа онлайн-покупок во время пандемии и сопутствующий ему рост числа возвратов заставили крупных онлайн-ритейлеров пересмотреть весь процесс возврата товара. Как сообщает The Wall Street Journal, возник парадокс: в некоторых случаях возврат товара для ретейлера может оказаться дороже, чем сам заказ.
В такой ситуации американские ритейлеры стали предлагать покупателям оставить себе неподходящий товар, получив денежный возврат, вместо того, чтобы оформлять его возврат. Количество интернет-заказов, которые были возвращены в 2020 году, взлетело на 70% по сравнению с 2019 годом, согласно данным компании Narvar Inc., которая занимается возвратом товаров ритейлерам.
United Parcel Service Inc. прогнозирует, что объем возвращенных товаров за
. Читать на nep.co.il

