Ольга Шевченко: В трудное время нужно быть искренним с командой

— Военная агрессия России стала самым большим вызовом для украинских компаний и, несомненно, тестом для их руководства. Какие ключевые управленческие решения вы приняли в течение этого времени? Как оптимизировали деятельность и какие результаты получили?

— Первые важные решения были приняты еще до полномасштабного вторжения. Мы проработали возможные сценарии на случай отсутствия горючего, света или связи. На всякий случай сделали запасы горючего, заранее приобрели материалы, чтобы в случае опасности закрыть фасады магазинов, что и сделали после 24 февраля 2022 г. Более того, мы подготовили хостелы и бомбоубежища для работников на распределительных центрах в Броварах и Львове, что нам потом тоже пригодилось.

Но, конечно, полностью подготовиться к развитию событий было невозможно. Военный период поставил перед нами беспрецедентные вызовы, требовавшие скорых решений. Мы оптимизировали логистические процессы, временно заместили бренды международных производителей собственным импортом, чтобы обеспечить стабильную поставку товаров в магазины, сосредоточились на поддержке работы торговых точек, повсюду, где было возможно, на восстановлении разрушенных цепочек снабжения, управлении запасами, ввели ряд мер, чтобы уменьшить расходы и повысить эффективность.

— Невооруженным глазом видно, что сеть продолжает активно работать — достаточно пройтись по любому городу не в зоне боевых действий. Как Вам удалось стабилизировать продажи и другие финансовые показатели после шока, который испытал весь украинский бизнес в первые месяцы вторжения?

— Следует напомнить, что ритейл очень чувствителен к изменениям в совокупном спросе, а с начала войны из Украины уехали миллионы людей. Оставшиеся в среднем потеряли в доходах. К тому же из-за