Москвичам рассказали, как обучают сотрудников центров «Мои документы»

Новых сотрудников офисов «Мои документы» обучают процессу предоставления более 300 госуслуг, а также учат справлять со стрессовыми и нестандартными ситуациями. Об этом москвичам рассказали во вторник, 24 августа.

В здании Дворца госуслуг на ВДНХ в декабре 2018 года открыли учебный центр «Моих документов», где новые сотрудники проходят переподготовку.

— Обучение проходит параллельно с работой. Когда новый сотрудник приходит в один из столичных офисов «Мои документы», за ним сразу закрепляют наставника. Он знакомит его с коллективом, помогает погрузиться в процесс. Выстраивается график обучения, при этом занятия чередуются с практикой, — сообщила руководитель учебного центра Наталья Чистякова.

По ее словам, сотрудников обучают не только