«Мегафон» повысил цены на связь не менее чем на 10–20%

Телекомоператор «Мегафон» изменил условия обслуживания части абонентов, повысив стоимость услуг связи с февраля не менее чем на 10–20%. Для отказа от новых условий клиентам необходимо было заранее выбрать соответствующую опцию на сайте оператора. О росте тарифов в декабре 2025 года — январе 2026 года «Ведомостям» сообщили пять абонентов компании.

В «Мегафоне» пояснили, что изменения формируются с использованием автоматизированных алгоритмов, которые анализируют профиль потребления и интерес клиентов к различным услугам. На основе этих данных абонентам предлагают «улучшение тарифных планов» — увеличение пакетов интернета и минут, а также подключение дополнительных опций, подобранных с учётом их потребностей.

Абонент «Мегафона» из Башкирии рассказал «Ведомостям», что получил роботизированный звонок с уведомлением о том, что его тариф «Минимум плюс» больше не актуален. В ходе звонка оператор предложил новые условия. После того как клиент выслушал информацию и ответил «хорошо», ему пришло sms о списании средств и подключении тарифа «Персональный».

В личном кабинете отобразилось, что по новому тарифу пакет мобильного интернета увеличился с 20 до 33 ГБ, количество минут — с 250 до 290, sms — с 30 до 100. При этом ежемесячная плата должна была вырасти на 12%, до 750 рублей. Ознакомившись с условиями, абонент переподключил в приложении прежний тариф «Минимум плюс», который на тот момент оставался доступен, сохранив прежний объём услуг и стоимость.

Ещё один абонент в Москве сообщил, что изменения по тарифу «Персональный» вступили в силу с 11 февраля. По его словам, ежемесячная плата выросла на 10% — до 1026 рублей. Оператор направил уведомление о повышении тарифа, а отказаться от новых условий можно было только через личный кабинет.