Лучшее, что можно сделать. Как произвести хорошее впечатление

Никогда не знаешь заранее, что оставит наиболее глубокий следКогда-то я несколько лет проработал в сфере предотвращения самоубийств. Я слышал истории людей, которые тщательно планировали свой уход из жизни — день, время, способ — но в последний момент передумали, потому что в комнате отдыха на работе кто-то закономерно уделил три минуты тому, чтобы искренне поинтересоваться, как у них дела, или, проходя мимо, улыбнулся и пожелал хорошего дня.

Эти несколько фраз каким-то образом изменили их представление о мире и окружающих людях и вселили в них надежду.Стив Миллер — психолог, который подробно изучал причины эффективности психотерапии. В ходе одного из своих исследований он поинтересовался у психотерапевтов и их клиентов, какие моменты в их терапевтических отношениях кажутся им наиболее позитивными.

И если первые в основном рассказывали о каком-то переломном моменте в ходе терапии — ага-переживании, когда клиент «уловил» связь между своей нынешней проблемой и давно присущей ему моделью поведения, — то вторые вспоминали, как психотерапевт предложил им помочь запустить автомобильный аккумулятор или похлопал по плечу после особенно эмоциональной сессии. Наконец, я множество раз слышал (и вы, скорее всего, тоже), как родители рассказывают истории о, к примеру, чудесной поездке с детьми в Disney World, в то время как их детям (теперь уже подросткам или взрослым) эта поездка запомнилась только тем, что отец накричал на них, когда они стояли в очереди на аттракционы, или не разрешил купить мороженого.Дело в том, что наша жизнь в самом деле наша собственная — у каждого человека своя уникальная реальность и свои воспоминания.