Крупнейший российский оператор ЖД-перевозок вывел формулу окупаемости возврата инвестиции в ИТ

Выступая на CNews FORUM, представитель крупнейшего частногооператора грузовых железнодорожных перевозок в России рассказал, какие элементысоставляют костяк его подхода к цифровизации, и почему затраты на ИТ в компанииокупаются. Окупаемость вложенийв ИТВложения в цифровизацию крупной коммерческой компании могути должны окупаться, а затраты на ИТ, даже очень серьезные, при грамотномподходе приносят пользу бизнес-инфраструктуре, которая в существующих реалияхбез них работать просто не сможет. Об этом об этом в ноябре 2021 г.

во времясвоего выступления на ежегодном «CNews FORUM. Информационные технологии завтра»рассуждал Алексей Агапкин,замгендиректора по операционной эффективности и цифровому развитию «Первойгрузовой компании» — крупнейшего частного оператора грузовых железнодорожныхперевозок в России. «Находясь какое-то время в цифровом забеге, мы обнаружилидля себя несколько приятных вещей, — отметил он.

— Они нам очень понравились, имы хотим дальше ими пользоваться, потому что эти инструменты хорошо себя окупают,и даже, более того, в принципе дают ответ на вопрос, как же окупить инвестициив ИТ».Одна из этих составляющих — повышение при помощи цифровыхрешений эффективности клиентского портфеля. «Важно умение рассказать клиентуобо всем, что ты знаешь, что ты умеешь, и показать, что все работает в одинклик, — говорит Агапкин. — Люди, которые привыкли к использованию цифровых инструментов,например, при заказе такси, хотят, чтобы и на работе все было так же».Другая составляющая — развитие бренда в глазах партнеров ипотенциальных сотрудников.