Коммуницировать нельзя молчать. Как бизнесу настроить коммуникации во время войны

Наталья Холод Основательница и исполнительный директор агентства коммуникаций «ВАРТО» Стоит ли бизнесу говорить сейчас со своими клиентами и если да, то о чем именно.Второй месяц Украина мужественно держит оборону на фронте и активно оказывает сопротивление врагу. Войну можно выиграть только при условии налаженного сотрудничества сильной армии и сильного тыла. Поэтому с самого начала я была уверена, что на баррикады нельзя вставать всем, кто-то должен держать тылы — экономические, производственные, рабочие.Мне как предпринимателю очень больно читать о том, что какой-то бизнес падает.

Я поймала себя на аналогии, что в такие моменты чувствую себя как стоящий на обороне солдат, держащий оборону — и кто-то рядом начинает падать от выстрелов. Потому что каждый закрывающийся бизнес — из-за невозможности работать, из-за демотивации, страха или еще чего-то — это болезненная потеря. Потому что тогда на другие бизнесы нагрузка становится еще больше, и тем, что работают, нужно держать на себе всю экономику.За почти 17 лет существования нашего агентства мы пережили не один кризис.

Опираясь на опыт этих лет, у меня есть абсолютная уверенность, что сейчас бизнесу нужно активно работать над внутренними коммуникациями, чтобы удержать коллективы. Мы слышали от некоторых коллег и клиентов: «наши владельцы сейчас занимаются производством, им не до нас, они не коммуницируют, им важнее спасти бизнес». По моему опыту первое, что нужно делать — спасать людей.

Кто из компаний не сделал эту работу — надо делать это немедленно: привести в чувство свою команду. Это должно сделать каждое предприятие, которое планирует дальше работать. Чтобы не упустить тот момент, когда команда впадет в депрессию — нужно коллектив максимально поддерживать.Если