Клиент сети «Декатлон» рассказал, как французская компания «нарушает законы России»

Сотрудник call-центра DECATHLON заверил покупателя, что у него примут велосипед обратно, но в магазине клиенту указали на дверь.

В «Блокнот» обратился житель Москвы по имени Владимир, который, по его словам, «столкнулся с антиклиентоориентированностью французской компании DECATHLON». Владимир утверждает, что его права были грубо нарушены сотрудниками магазина спорттоваров, не знающими законов РФ.

Владимир 16 мая купил в подарок на 11-летие дочери велосипед HYC 100RIV (размер M) за 10 999 рублей. Заказ был оформлен онлайн, велосипед доставили и собрали сотрудники DECATHLON («Декатлон»). Но велосипед оказался слишком крупным, девочка не смогла на нем ездить. Было решено сдать его и приобрести другой, складной - чуть дороже и меньше по