Каждый второй клиент ВТБ сбрасывает звонки телефонных мошенников

ВТБ провел опрос среди своих клиентов по вопросам телефонного мошенничества. Три четверти опрошенных заявили, что сталкивались со входящими звонками злоумышленников.

При этом 45 % из них стремятся сразу же закончить разговор, каждый пятый клиент банка сообщает о них в правоохранительные органы, а каждый четвертый начинает «троллить» мошенников во время разговора. В этом году около 76 % клиентов ВТБ лично сталкивались с телефонным мошенничеством.

В большинстве случаев им поступало несколько звонков. Только каждый десятый отметил, что ему звонили лишь один раз.

При этом у каждого второго участника опроса на смартфоне установлена защита от нежелательных звонков. По данным опроса, в половине случаев клиенты равнодушно реагировали на звонки от