Как способ подачи информации влияет на решения человека

Миллионы людей ежесекундно общаются друг с другом, используя разные способы коммуникации – лично, онлайн, в соцсетях и через СМИ. 

Современная нейрофизиология подтверждает, что каждое сказанное собеседником слово откладывается в подсознании и влияет на наш образ мыслей, поведения и действий, причем очень важную роль играет контекст, в рамках которого мы воспринимаем полученную информацию.

Как влияют слова и способ подачи информации на принятие решений, редакции журнала “Фокус внимания” рассказала медицинский психолог Светлана Садовникова

Способ подачи информации, безусловно, влияет на конечное решение человека во многих сферах жизни. 

Приведу несколько примеров, и вы сами сможете оценить силу этого эффекта.

Злободневное. Есть две схемы двух программ вакцинации, которые могут спасти 600 человек, пострадавших от вируса:

Исходя из эффекта фрейминга в психологии, вы можете предсказать, что люди с большей долей вероятности предпочтут программу «A» в первом наборе выборов и программу «B» во втором наборе. Но опять же, эти два выбора логически эквивалентны.

Второй пример: популярные ныне «продукты для здорового питания». 

Возьмём два йогурта. На одной упаковке говорится о том, что данный продукт «содержит 10% жира», а на второй – продукт «без жира на 90%». 

Эффект фрейминга приведёт к тому, что наиболее часто будет выбираться второй вариант, так как нам кажется, что этот вариант более здоровый.

Третий пример: медицина. 

Есть пациент, которому необходимо сделать сложную медицинскую операцию, решиться на которую очень непросто. 

Доктор может обнадежить: «Из 100 пациентов, перенесших данную операцию, 90 живы спустя пять лет». Скорее всего при такой формулировке пациент решится на операцию. Если доктор выберет иную подачу