К2Тех: профилактика оборудования защищает бизнес-процессы

На протяжении нескольких лет К2Тех оказывает комплексную поддержку мультимедиа-оборудования головного офиса одной из ведущих торговых компаний, постоянно находясь в офисе заказчика. Как отмечают обе стороны, от такого формата сотрудничества каждый получает свои выгоды: заказчик — оборудование всегда в рабочем состоянии, подрядчик — возможность поддерживать работоспособность мультимедиа по принципу «предупредить дешевле, чем устранить».

Эксперты регулярно совершают проверку функционирования подсистем отображения информации, озвучивания и звукоусиления, коммутации, интегрированного управления, видеоконференцсвязи и видеозаписи, синхронного перевода. Помимо поиска и диагностики неисправностей, инженеры проводят демонтаж и ремонтно-восстановительные работы и при обнаружении неремонтопригодного оборудования меняют его на новое.

Всего под наблюдением специалистов К2Тех находится более 300 единиц мультимедиа-оборудования — в холлах, конференц-залах, переговорных комнатах и кабинетах. Инженеры отвечают за работу физической мультимедиа-инфраструктуры: конгресс-систем, камер, видеостен, линейных массивов звука, контроллеров. Также занимаются и регулярной диагностикой, обновлением программного обеспечения, корректировкой программного кода системы управления, консультированием собственной ИТ-службы заказчика.

Поскольку эксперты К2Тех присутствуют в офисе постоянно, они поддерживают мероприятия с участием заказчиков, в том числе международного уровня: выводят контент на оборудование, следят за работоспособностью аппаратуры, обучают спикеров работе с мультимедийными системами, настраивают софт под уникальные запросы и форматы мероприятий. Так, для проведения торжественного мероприятия была реализована изначально не предусмотренная