Исследователи из Microsoft изучили, какие профессии больше всего подвержены влиянию генеративного ИИ

Новое исследование Microsoft Research подтвердило распространенное мнение о том, что генеративный ИИ в первую очередь повлияет на профессии, связанные со знаниями, коммуникацией и продажами.

В отчёте «Работа с ИИ» выделены профессии, в которых языковые модели могут наиболее эффективно выполнять повседневные рабочие задачи. Специалисты изучили более 200 000 анонимных диалогов с Bing Copilot и сопоставили цели пользователей и действия искусственного интеллекта с базой данных O*NET, которая классифицирует профессии в США по основным видам деятельности.

В исследовании проводится ключевое различие между тем, чего хотят достичь люди (user goal), и тем, что на самом деле делает искусственный интеллект (AI action). Например, когда пользователь собирает информацию — это типичная задача для журналистов или учёных, — искусственный интеллект предоставляет информацию, как это делают библиотекари или специалисты по работе с клиентами.

В 40% ситуаций цели пользователя и работа ИИ были связаны с различными наборами функций, что демонстрирует роль искусственного интеллекта как ассистента или консультанта, а не как полноценной замены человека.

Наиболее распространённые задачи, решаемые с помощью ИИ, связаны со сбором информации, написанием и редактированием текстов, а также передачей идей. В этих областях ИИ показывает наилучшие результаты как с точки зрения удовлетворённости пользователей, так и с точки зрения скорости выполнения задач. Напротив, система менее эффективна при анализе данных или визуальном дизайне, а также с трудом справляется с задачами, требующими взаимодействия с реальным миром или физической работы, например с покупками или ремонтом.

Чтобы оценить влияние ИИ на разные профессии, исследователи разработали «показатель