iPhone — худший смартфон для ремонта: свежий антирейтинг от US PIRG

Покупая новый смартфон по цене подержанного автомобиля, мы наивно надеемся, что он прослужит долго, а в случае чего — легко поддастся ремонту в сервисном центре. Однако реальность, как всегда, бьет под дых. Американская организация US PIRG опубликовала свой ежегодный отчет «Failing the Fix», и результаты для фанатов больших брендов неутешительны. iPhone официально признан наименее ремонтопригодным устройством на рынке.

В этом году методология оценки претерпела значительные изменения. Эксперты отказались от старой французской методики в пользу более сложной европейской системы EPREL. Это не просто очередной список характеристик, а целый реестр ремонта и энергомаркировки, который намного лучше освещает реальные страдания мастеров в сервисах. Система учитывает всё: от удобства разбора и необходимых инструментов до доступности запчастей и наличия четкой документации.

Переход на новые рельсы оценивания стал для Apple настоящей катастрофой. Компания получила позорную оценку D-. Их главные конкуренты из Samsung ушли недалеко, завоевав твердую D. Оба гиганта оказались в конце очереди, демонстрируя, что право пользователя на ремонт их интересует в последнюю очередь.

Одной из причин низких баллов стала расхождение между обещаниями и официальными данными. В своих рекламных кампаниях Apple и Samsung любят хвастаться длительной поддержкой устройств. Однако в базе EPREL обе компании указали лишь пять лет программных обновлений. Это создает опасный прецедент: пользователь покупает устройство, рассчитывая на долгую жизнь, а юридически производитель никому ничего не должен уже через несколько лет.

Отдельный «бонус» к негативной карме компании получили за свою политическую деятельность. Оба производителя активно участвуют в отраслевых