
Индекс клиентоцентричности центров занятости населения составят в Тюменской области
Тобольский центр занятости населения вошел в число 13 участников пилотного проекта России по составлению индекса клиентоцентричности. На базе ЦЗН будут анализировать эффективность работы сервисов ЦЗН. В рамках пилотного проекта будет проведены опросы соискателей и работодателей.
Им предстоит ответить на 15 вопросов о работе центра занятости. В их числе — оценка сервисов, скорость получения услуг, профессионализм сотрудников и т. д.
В департаменте труда и занятости населения Тюменской области отметили, что пилотный проект по определению индекса клиентоцентричности позволит сформировать эффективную методику оценки сервисов и работы каждого центра занятости. В Тюменской области сегодня на учете в центрах занятости стоят более 4 тысяч человек. Соискателям предложено порядка 24 тысяч вакансий.
Читать на nashgorod.ru