Google заклеймил преступником мужчину, который пытался спасти больного сына

По вине алгоритмов компании житель США потерял доступ к своим данным и стал фигурантом полицейского расследования. Google заблокировал учетную запись программиста Марка из Сан-Франциско, который отправил интимные фотографии своего сына врачу для обследования. Такую историю рассказало издание The New York Times.

Еще в 2000-х годах Марк завел себе электронный ящик в сервисе Gmail и с тех пор стал активным пользователем Google: он синхронизировал встречи со своей женой в Календаре Google, сохранял резервные копии фотографий и видео в облаке, и даже подключил себе телефонную связь Google Fi для совершения звонков и мобильного Интернета. В февраля 2021 американец заметил, что пенис его сына опух и, по словам мальчика, болел. Марк вместе со своей женой обратился в больницу и по просьбе медсестры сфотографировал на свой Android-смартфон гениталии сына, придерживая рукой для лучшей видимости.

Благодаря фотографиям врач быстро поставил диагноз и прописал ребенку антибиотики, которые устранили воспаление. Два спустя на телефон Марка пришло уведомление о том, что его учетная запись была отключена из-за "вредного контента", который "может быть незаконным". Среди возможных причин Google указал сексуальное насилие и эксплуатацию детей.

Компания заблокировала пользователю доступ к его электронной почте, контактам друзей и коллег, документам сына и даже аккаунт Google Fi. Без номера телефона и email Марк не мог войти в учетные записи на других сайтах и сервисах. Американец вспомнил снимки своего больного сына: "О Боже, Google, наверное, думает, что это детское порно".