Google Store запускает расширенную поддержку после покупки для устройств Pixel и Fitbit в США

Google Store в США объявил о расширении своих возможностей поддержки после покупки для устройств Pixel, Smart Home и Fitbit. Этот шаг направлен на улучшение обслуживания клиентов и предоставление пользователям удобного доступа к необходимой им помощи.

Ранее опция "Поддержка" была доступна только в международном Google Store, где она вела на страницу support.google.com/store, которая содержала только информацию о покупках, платежах и доставке. Теперь же "Поддержка" появилась в американском магазине рядом с категориями продуктов (телефоны, наушники, планшеты, часы и трекеры, умный дом, аксессуары) и предложениями.

После нажатия на "Поддержку" пользователи попадают на страницу "Поддержка аппаратного обеспечения Google", где им предлагаются быстрые ссылки для начала ремонта, управления заказами и получения помощи с покупками. Далее Google разбивает поддержку по категориям:

Кроме того, пользователи теперь могут получить доступ к поддержке с помощью звонка или чата для:

Источник: 9to5Google