Голосовой ассистент ВТБ стал победителем Национальной банковской премии-2021
Департамент цифрового бизнеса ВТБ запустил голосового ассистента в приложении "ВТБ Онлайн" в феврале. Он может консультировать клиентов по 1,5 тыс.
различных тематик — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. За год сервис помог 340 тысячам пользователей провести платежи и переводы по наиболее частым операциям на общую сумму 30 млн рублей.
Средний чек перевода по номеру телефона клиенту ВТБ составляет около 15 тысяч рублей, между своими счетами — свыше 20 тысяч рублей. ВТБ постоянно добавляет новые навыки для голосового ассистента.
Уже сейчас он может помочь заказать SIM-карту "ВТБ Мобайл" с бесплатной курьерской доставкой, сообщит условия оформления детской карты и объяснит, как выпустить ее в "ВТБ Онлайн". Виртуальный помощник также
. Читать на pg21.ru

