FinAwards 2021: какая МФО обслуживает клиентов лучше всех
21 мая в столичном Regent Hill состоялась церемония ежегодной премии FinAwards 2021. Лучшей МФО по качеству обслуживания клиентов признали .
«Мы вовремя распознали потребности у наших клиентов и как их закрывать. Мы пытались предлагать оптимальные сервисы, подбирать правильные слова, находить индивидуальный подход. Все это помогло нам стать лидерами», — поделилась с «Минфином» CEO Алена Андроникова после награждения.
Она также отметила, что одна из самых актуальных тенденций на рынке — переход к более крупным кредитам на более длинные сроки. Ставки по таким кредитам ниже.
«Думаю, каждый из предлагаемых продуктов будет востребован той или иной целевой аудиторией», — добавила эксперт.
Второе место в номинации «Лучшая МФО по качеству
Читать на minfin.com.ua