eSafety раскрыл основные практики модерации в Telegram

Австралийский регулятор интернет‑безопасности eSafety провёл комплексную проверку практик модерации в Telegram. Ресурс Telegram Info проанализировал это исследование, в котором администрация мессенджера раскрыла регулятору некоторые детали работы систем, блокирующих незаконный контент. В отчёте eSafety указано, как Telegram балансирует между приватностью и безопасностью, какое количество жалоб обрабатывают модераторы, а какое — алгоритмы, а также как работает автоматическое сканирование контента.

Согласно данным Telegram Info:

Модерация в личных чатах:

Telegram не сканирует личные чаты и не выявляет в них новый или известный незаконный контент;

мессенджер может выполнить автоматическую проверку или передать сообщения модератору только в том случае, если получатель отправит жалобу.

Модерация в секретных чатах:

сообщения из секретных чатов не пересылаются модераторам даже при жалобе одной из сторон;

вместо текста сообщений для анализа жалоб в секретных чатах Telegram использует «альтернативные сигналы», которые не могут быть раскрыты общественности.

Модерация в частных каналах и группах:

большинство частных каналов и групп невидимы для модераторов, если только один из участников не отправит на сообщество жалобу;

правила Telegram запрещают пропаганду насилия и распространение незаконного порнографического контента в публично доступных каналах, группах, ботах и т.п. Несмотря на это, мессенджер не терпит незаконный контент в любой части сервиса;

представители Telegram уточняют, что публичными в правилах подразумеваются любые активно модерируемые части приложения;

отсутствие юзернейма необязательно делает канал приватным: Для модераторов канал или чат считается публичным в случае, когда он становится доступным для широкой общественности