Эксперт «Яндекса»: «Алиса» не начала тормозить, это ощущение возникает из-за их возросших ожиданий от технологии

В интервью издания «Газета.Ru» руководитель продукта «Алиса AI» в «Яндексе» Виталий Данилкин рассказал, что ощущение тормозящей «Алисы» возникает у пользователей из‑за их возросших ожиданий от технологии.

Данилкин признал, что разработчики в компании знают о том, что пользователи стали чаще жаловаться на якобы ухудшившуюся работу ИИ-ассистента. По его словам, подобные наблюдения начали отмечать и некоторые сотрудники «Яндекса». В компании исследовали эту ситуацию и пришли к выводу, что причина находится не в самих технологиях, а в возросшем уровне их ожиданий от пользователей.

«Фактически „Алиса“ не стала хуже работать, но пользователи на это жалуются. Причина в том, что пользователям только кажется, что „Алиса“ стала работать хуже. Это ощущение вызывает возросший уровень ожиданий от технологии», — заявил эксперт.

Данилкин пояснил, что, привыкнув к «Алисе» как к части быта, пользователи начали воспринимать её как безупречный механизм. Однако когда ИИ-ассистент по какой‑либо причине не отвечает мгновенно или идеально, это контрастирует с их новыми, более высокими требованиями, сформированными под влиянием быстро развивающихся технологий, включая генеративные нейросети.

Данилкин признал, что на восприятие скорости работы может влиять возраст устройств. Первые модели «Станции» хуже справляются с актуальной версией «Алисы».

«Такое явление имеет место, и это нормально... Если сейчас взять „Станцию Мини“ первого поколения и в лоб сравнить с новейшей колонкой, то разница в скорости работы будет заметна, так как ИИ требует более производительного железа», — отметил руководитель продукта. При этом Данилкин подчеркнул, что разница в работе «Алисы» на разных колонках не является драматичной, поскольку основная часть вычислений