Эксперт и его непогрешимость. Почему они боятся признать, что чего-то не знают

"Самая сложная фраза для любого эксперта или "эксперта" — "я не знаю". У многих экспертов и у всех без исключения "экспертов" есть ощущение, что эта фраза их обесценивает в глазах публики. И потому они будут выкручиваться, переводить разговор на другую тему, нести бред — все что угодно лишь для того, чтобы не сказать эту сакраментальную фразу".

Мнение. Эта печальная картина основывается на ложном представлении, что эксперт должен знать все. Это представление устарело примерно на 80 лет.

Во-первых, области знаний настолько измельчились, что знать нечто большее, чем в одной сфере, просто невозможно.В-третьих, в каждой конкретной сфере количество информации растет экспоненциально. Даже самый лучший узкий эксперт не может знать всего. Наконец, сложность всех систем выросла, и даже там, где мы знаем многое, мы не можем быть уверены, что наши представления адекватны.

Люди, глубоко зарывшиеся в одну какую-то сферу и знающие там все важное и новое, а об остальных сферах честно говорят: "Я не знаю". Люди, более или менее глубоко знающие две, три, четыре сферы. Они не являются бесспорными экспертами ни в одной из них, но могут говорить на профессиональном языке с экспертами каждой сферы и, таким образом, осуществлять связь и перекрестное опыление.

Люди, не являющиеся экспертами ни в одной сфере, но способные понимать на довольно поверхностном уровне немало очень разных сфер, видеть широкую картинку и взаимосвязи, переносить идеи. Как правило, они могут объяснить какие-то ключевые вещи на простом языке нам с вами, чего не скажешь об экспертах. Но, как учит нас интегральный подход, если у нас есть эти три замечательные группы людей, этого недостаточно.