Цифровой автосалон Mercedes-Benz: тестируем платформу покупки авто онлайн

Онлайн‑шопинг давно перестал быть диковинкой для украинцев. Мы привыкли покупать технику, продукты, страховку и даже квартиры через интернет – быстро, в пару кликов, без лишних разговоров. А покупка автомобиля, особенно премиального класса, до недавнего времени оставалась исключением. Салоны, поездки по городу, бесконечные переговоры и многостраничные договоры – так это выглядело многие годы. Теперь ситуация изменилась. И эту перемену инициировал не кто иной как Mercedes-Benz.

В 2024 году Mercedes-Benz запустил в Украине собственную ecommerce‑платформу, которая позволяет пройти ключевые этапы покупки авто онлайн: от поиска и бронирования до расчетов и выбора дилера. Для партнерского проекта мы протестировали этот сервис и рассказываем, как он работает, насколько удобна навигация, что особенно понравилось и где еще есть потенциал для роста.

Содержание

• 1 Минимализм без потери функциональности
• 2 Бронирование
• 3 От выбора двигателя до цвета «Желтое солнце»: как работает онлайн‑конфигуратор Mercedes‑Benz
• 4 Ассистент
• 5 Выбор дилера
• 6 Специальные предложения, лояльность и коммерческий транспорт
• 7 Что еще можно улучшить?
• 8 Вывод

Минимализм без потери функциональности

Главная страница платформы www.mercedes‑benz.ua встречает чистым, минималистичным дизайном – ничего лишнего, но все нужные функции буквально на расстоянии в один клик. Кнопки «Машины в наличии» и «Конфигуратор» расположены в центре навигации в разделе «Покупки».

При выборе первого варианта пользователь попадает в каталог моделей, которые уже есть на складах официальных дилеров. Информация структурирована четко: фильтры позволяют быстро выбрать тип кузова, тип топлива (включая электро), цвет, количество дверей, привод. Также есть поиск по ключевым словам, например,