Что выбирают сыктывкарцы - реальный шопинг или покупки онлайн

В 2021 году в России рост интернет-продаж достиг 44%. Как пишет "Газета.ру", на фоне пандемии появилась необходимость перестраивать бизнес-процессы, чтобы привести их в соответствие с изменившимися условиями.

Между тем, старший преподаватель департамента маркетинга Высшей школы бизнеса НИУВШЭ Александр Лебедев поясняет: рост был перераспределительным, а не органическим. Рост интернет-продаж проходит на фоне падения посещаемости торговых центров, трудностей в пересечении границы, глобальном росте затрат на логистическое сопровождение, стагнации доходов населения и осторожности при принятии решения о потребительском кредитовании.

Также эксперт обратил внимание, что далеко не все покупатели чувствуют себя уверенно в интернете, растет риск встретить мошенников, существуют законодательные ограничения на дистанционную продажу некоторых видов товаров.

Портал new-retail.ru считает, что онлайн-каналы продаж и офлайн-магазины сегодня образуют единый высоко конкурентный розничный рынок. Нил Сондерс, ведущий аналитик GlobalData, замечает, что рост онлайн-продаж вовсе не ведет к "розничному апокалипсису". По результатам многочисленных опросов выявилось, что покупатели скучают по привычным посещениям физических магазинов. Интернет не может дать социального взаимодействия, поэтому там, где они открываются, люди быстро возвращаются к привычным способам покупок. Путь потребителей к товарам более сложен, чем простое разделение торговли на онлайн и офлайн: понимание этого пути позволяет ритейлерам более точно определить, во что нужно вкладывать активы, чтобы удовлетворить покупательские потребности.

"Комиинформ" оценил ситуацию в Сыктывкаре с помощью покупателей старейшего торгового центра "Аврора". Корреспонденты провели опрос и пришли к