CДЭК начал выдачу готовых отправлений на всех пунктах выдачи заказов и предупредил клиентов об активизации мошенников

29 мая 2024 года CДЭК начал выдачу готовых отправлений на всех пунктах выдачи заказов и предупредил клиентов об активизации мошенников после масштабного сбоя в IT-инфраструктуре компании.

«Все ПВЗ СДЭК с сегодняшнего дня выдают отправления, уже готовые к выдаче. Мы работаем над восстановлением полного обслуживания», — сообщила СМИ пресс-служба компании.

В связи с участившимися попытками получения данных мошенниками, просим вас проявить бдительность и никогда не называть во время телефонного звонка или переписки любые коды подтверждения, поступающие на ваш номер.

Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам за доставленные неудобства.

В компании не сообщали Роскомнадзору о возможной утечке данных клиентов или сотрудников. «Согласно закону №152-ФЗ оператор, допустивший утечку персональных данных, обязан в течение 24 часов уведомить об этом Роскомнадзор. По состоянию на 17.00 28 мая 2024 года такие уведомления в ведомство от СДЭК не поступили», — сообщили СМИ в РКН.

Причиной сбоя в работе сервиса доставки грузов СДЭК является хакерская атака. Об этом в своем Telegram-канале сообщил глава комитета Государственной думы по информационной политике Александр Хинштейн. Он упомянул заявление этой компании, в котором говорится, что выдачу заказов в пунктах СДЭК возобновят 29 мая. «Этого недостаточно — в соответствии с принятым нами законом, компания обязана раскрыть масштабы утечки, рассказать о том, какие меры предпринимались для защиты системы и представить в Роскомнадзор первые результаты внутреннего расследования», — написал Хинштейн.

Ранее сайт СДЭК частично возобновил работу после более чем трёхсуточного простоя. Там появились две формы (рассчитать доставку и отследить посылку), а большая часть ссылок в подвале сайта